相手の心を瞬時に見抜く会話術！コールドリーディングの仕組み
なぜ人は、見知らぬ他人に自分の性格や悩みを言い当てられたと感じてしまうのか。その中核にあるのが、心理学の分野で「バーナム効果」と呼ばれる認知のバイアスだ。誰にでも当てはまる曖昧で普遍的な記述を、自分だけに向けられた特別な指摘だと受け止めてしまう人間の傾向である。
「あなたは周囲から明るく見られますが、実は一人で抱え込みやすい一面もありますね」。このような言い回しは典型的な例だ。人間なら誰しも持ち合わせている二面性を提示されると、脳は無意識に自分に該当するエピソードを探し出し、自ら合致させてしまう。コールドリーダーはこの肯定的な錯覚を計算し尽くし、巧みな質問と観察で確信へと変えていくのである。
