真如苑の予約サイト・アプリ活用術！参拝・接心の最新手順と注意点
Q1：公式アプリとWebブラウザの予約サイトで機能に違いはありますか？
A1：基本的に行事や接心の予約、キャンセル手続きといった主要機能に差異はありません。ただし、公式アプリを利用すると生体認証による素早いログインや、予約完了・リマインド情報のプッシュ通知を受け取れるため、日常的な使い勝手においてはアプリ版の導入が便利です。
Q2：予約完了メールが届かないのですが、予約は取れていますか？
A2：メールが届かない場合でも、システム上では予約が完了している場合があります。まずは会員サイトのマイページ内にある「予約確認・履歴一覧」に対象の予約が表示されているかを確認してください。表示されていれば予約は成立しています。メール未着の原因としては、迷惑メールフォルダへの振り分けや、登録メールアドレスの誤入力が考えられます。
Q3：会員番号が分からなくなってしまいログインできない場合はどうすればよいですか？
A3：会員番号は教徒証（会員カード）に記載されています。カードを紛失して番号が不明な場合は、Web画面上のみでの自己照合が難しいため、所属する支部の受付窓口や自身の導き手・経親を通じて本人確認および番号の確認手続きを行ってください。
