野崎徳洲会病院の評判と真相｜救急・待ち時間から建替まで徹底検証
Q1：紹介状を持っていなくても救急外来を受診できますか？
A1：受診可能です。徳洲会の基本方針として急患は24時間体制で受け入れています。ただし、救急外来ではトリアージ（重症度判定）が行われるため、緊急性の高い重症患者が優先されます。軽症と判定された場合は診察順が後回しになり、長時間の待ち時間が発生することがある点に留意してください。また、症状によっては選定療養費が発生する場合があります。
Q2：外来の待ち時間をできるだけ短くする受診のコツはありますか？
A2：再診であれば主治医と相談して予約枠を事前に確保することが基本です。初診や予約外受診の場合は、最も混雑する月曜日の午前中や、朝一番の受付直後を避け、診療科によっては比較的落ち着きを見せる平日の午後診察（設定がある科）を検討するのが有効です。受診前に各診療科の休診・代診情報を確認しておくことも大切です。
Q3：無料送迎バスは誰でも利用できますか？車椅子での乗車は可能ですか？
A3：通院患者やその付き添い、面会者であれば原則として誰でも無料で利用可能です。JR野崎駅や近隣の主要ポイントを結ぶルートが運行されています。ただし、車両の構造によって車椅子のまま直接乗車できるリフト付き車両かどうかが異なるため、車椅子利用の方は事前に病院受付または運行窓口へ仕様を確認することをおすすめします。
Q4：現在の面会ルールはどうなっていますか？子供の同伴は可能ですか？
A4：院内感染防止のため、面会は曜日・時間帯が限定された予約制や時間制限（1回15分〜30分程度、原則家族のみ）がとられているケースが一般的です。免疫力の低い小さな子供の病棟立ち入りは制限されることが多いため、面会を希望される際は事前に病棟スタッフステーションへ電話確認を行い、最新の面会制限指針を把握してください。
