「外面の切り替え」で心が擦り減る？自分を守る最新の心理学テクニック
個人の切り替え疲れは、企業の生産性低下や突然の離職に直結する切実な経営課題でもある。人材コンサルティング業界では今、社員に過度な感情的演技を要求しない組織設計や、「脱ペルソナ疲労」を目指した新たな人事戦略の導入支援が活発化している。
先進的な企業では、就業時間外の業務チャット連絡を制限する制度や、過度な愛想笑いや感情的パフォーマンスを評価対象としないフラットなコミュニケーションガイドラインの導入が進む。組織の側が「常に完璧な社会的顔」を強要しない姿勢を示すことによって、働く人々が無理なくスイッチを切り替えられる環境を整え始めているのだ。
