【2026最新】ヤマダアプリ機種変更でポイント消滅？失敗防ぐ引き継ぎ徹底解説
Q1：古い端末のアプリは機種変更後にログアウトや削除をする必要がありますか？
A1：新端末でのログイン完了が確認できた後であれば、古い端末のアプリはそのままアンインストール（削除）して問題ありません。下取りや売却に出す場合は、端末自体の初期化を実行することで端末内のセッション情報も完全に消去されます。
Q2：ヤマダポイントを家族のスマホアプリへ合算して引き継ぐことはできますか？
A2：原則として、別々の名義で作成されたヤマダデジタル会員証のアカウント間でポイントを移行・合算することはできません。機種変更手続きは、あくまで同一人物が使用する新端末へのアカウント継続ログインを前提としています。
Q3：ログイン試行を間違えすぎてアカウントがロックされてしまいました。解除方法はありますか？
A3：パスワード入力を複数回連続で失敗すると、不正アクセス防止のため一定時間（通常24時間程度）アカウントがロックされます。時間を置いてから再試行するか、お急ぎの場合はケイタイde安心会員サポート窓口へ連絡して本人確認によるロック解除を依頼してください。
Q4：店頭のポイントカード（プラスチック製）を持っていますが、アプリ移行時に何か影響はありますか？
A4：すでにプラスチックカードとデジタル会員証の統合（共通化）が完了している場合、新端末でアプリに再ログインするだけでカード側の情報も自動連動します。未統合の場合は、新端末でログイン後にマイページからカード番号を登録することで残高を一つにまとめられます。
