おうちにプロは安すぎて怪しい？口コミ評判から分かった衝撃の真相
Q1：おうちにプロで予約した後、追加料金を請求されることはありますか？
A1：原則として、予約時に選択した作業内容と異なる要望を当日出さない限り、勝手に追加料金が加算されることはありません。ただし、駐車スペースがなく近隣コインパーキングを利用した場合の実費精算や、エアコンのお掃除機能付き・なしの申告相違があった場合は差額が発生することがあります。事前のメッセージで型番を正確に伝え、駐車場の有無を共有しておくことで金銭トラブルを完全に防ぐことができます。
Q2：作業中にエアコンや家財が破損した場合、補償は受けられますか？
A2：プラットフォームに出店している優良業者の多くは「損害賠償責任保険」に加入しており、作業ミスによる水濡れや本体の破損は保険でカバーされます。ただし、製造から10年以上が経過している古い家電製品は、メーカー側に交換部品がないため補償対象外となるケースが業界共通の通例です。予約前に自宅のエアコンの製造年（本体底面のシールに記載）を確認し、10年超の場合は業者に事前相談してください。
Q3：予約のキャンセル料はいつから発生し、返金はどうなりますか？
A3：キャンセルポリシーは出店業者ごとに個別に設定されています。一般的には「作業日の2日前〜前日までは50%、当日は100%」といった設定が多く見られます。やむを得ない事情で日程を変更・キャンセルしたい場合は、ペナルティが発生する前にサイトの管理画面から早急に業者へ連絡を入れる必要があります。
