楽天・三木谷氏の暴露騒動とは?ネット上の噂と企業への影響を検証
日本のIT・電子商取引業界を代表するリーダーに関する騒動だけに、経済界や株式市場への影響も注視されました。特に当時、グループ全体で大規模な投資を進めていた移動体通信(モバイル)事業の推進期であったことから、経営者のレピュテーションリスク(評判リスク)への懸念が取り沙汰されました。
現代の社会・企業危機管理において、SNS上の誹謗中傷や真偽不明の噂にどう対処するかは極めて重要な経営課題です。同社は法的な措置を含む防衛策を講じるとともに、株主やステークホルダーに対するガバナンスの透明性を確保し、事業への影響を最小限に抑える対応を余儀なくされました。