キャンドゥの在庫確認はどうやる？電話・アプリ・取り寄せの全手順
Q1：キャンドゥの公式アプリで店舗ごとのリアルタイム在庫は見られますか？
A1：現在の公式アプリではオンラインショップの在庫や新商品情報、クーポン配信が中心となっており、全実店舗の棚卸し在庫を完全リアルタイムで個別表示する機能は一部実証段階・順次拡大中です。確実な店舗在庫を知るには、各店舗への直接問い合わせが確実です。
Q2：JANコード（バーコード番号）が分からない時はどうすればいいですか？
A2：キャンドゥ公式オンラインショップで商品名を検索して商品詳細ページに記載されているコードを確認するか、公式SNSの投稿画像に写っているバーコード下の数字をチェックしてください。どうしても分からない場合は「商品名」「用途」「パッケージの特徴や色」をできるだけ詳細に伝えましょう。
Q3：電話で在庫があった場合、その場で取り置きしてもらえますか？
A3：原則として多くの店舗で取り置きに対応してくれます。ただし、発売直後の超人気コラボ商品や数量限定品、食品などの一部商品については取り置き不可となる場合があります。取り置き期間は通常1週間程度です。
Q4：品切れ商品の再入荷日は教えてもらえますか？
A4：メーカーに在庫があり定期発注されている定番品であれば、次回の店舗トラック納品日（週に数回ある納品スケジュール）を確認して「最短で〇曜日の午後に入荷予定」といった目安を教えてもらえる場合があります。廃盤や長期欠品中の商品は再入荷未定となります。
