郡山市役所の窓口・駐車場・建て替え計画を徹底取材！混雑回避の裏ワザ
市役所の市民課窓口は、特定の曜日や時間帯に来庁者が集中し、1時間以上の待ち時間が発生することも珍しくありません。現場の利用状況を定点観察すると、週明けの月曜日午前中（9:30〜11:30）および月末・年度末（3月下旬〜4月上旬）に極端な混雑が見られます。
混雑を回避するための最も有効な手段は、郡山市公式ウェブサイトで運用されている混雑状況リアルタイム配信サービスの活用です。現在の呼び出し番号と待ち人数をスマートフォンから確認できるため、混雑の谷間である火曜日〜木曜日の13:30〜15:00を狙って来庁することで、滞在時間を大幅に短縮できます。
また、窓口で書類を手書きする手間を省く「書かない窓口」システムが順次拡充されています。事前にオンラインで申請書を作成し二次元コードを発行しておくことで、窓口での滞在時間を従来の半分以下に圧縮することが可能です。
