ドン・キホーテ新宿歌舞伎町店の現在！治安と混雑・売り場を現地調査
ドン・キホーテ新宿歌舞伎町店を利用する上で、治安以上に直接的なストレスとなりやすいのが店内の圧倒的な混雑状況です。通路の幅が人間一人分ほどしかないフロアも多く、大型のバックパックやキャリーケースを持った観光客とすれ違うだけでも一苦労します。
特に混雑のピークは20時から深夜24時前後です。夕食を終えたインバウンドの団体客やグループが一斉に押し寄せるため、レジ前には長蛇の列が形成されます。現在、フロアごとに通常レジと免税カウンターの住み分けが進められているものの、免税手続きを行う観光客が集中する時間帯は、購入までに20〜30分以上の待機列が発生することも珍しくありません。
店内のドン・キホーテ新宿歌舞伎町店 免税カウンターでは、パスポートの機械読み取りや多言語対応スタッフの配置により処理速度の効率化が図られています。しかし、一人あたりの購入点数がカゴ数杯分に及ぶケースが多いため、手続きにはどうしても物理的な時間を要します。
現地取材と過去の混雑推移データから導き出した「最も快適に買い物ができるゴールデンタイム」は、平日の早朝5時から午前10時の間です。夜勤明けの客が去り、観光客が動き出す前のこの時間帯は、驚くほど店内が静まり返り、ゆっくりと商品を選びながら待たずに会計を済ませることができます。
